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Usability

Was ist Usability?

Usability (Gebrauchstauglichkeit) ist die Eigenschaft eines Systems, dass Nutzer definierte Aufgaben effektiv, effizient und zufriedenstellend erfüllen können (ISO 9241-11). Anders als UX beschränkt sich Usability auf die Nutzbarkeit; UX bezieht auch Emotion, Erwartung und Nachklang mit ein. Messbar wird Usability über Task-Success-Rate, Time-on-Task, Fehlerquote und SUS-Fragebogen. Bei Waterproof Web Wizard prüfen wir Usability regelmäßig mit kurzen moderierten Tests (fünf Nutzer reichen in 80 Prozent der Fälle), bevor wir teure Redesigns empfehlen — oft sind kleine Korrekturen wirksamer als große Relaunches.

// synonyme

  • Gebrauchstauglichkeit
  • Nutzbarkeit
  • ISO 9241
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