// glossar-eintrag
Customer Segmentation ist die Einteilung der Kundenbasis in Gruppen mit vergleichbaren Merkmalen — Branche, Größe, Kaufhäufigkeit, Bedarf, Region oder Lifecycle-Phase. Jedes Segment bekommt passende Botschaften, Kanäle und Angebote. Gute Segmentierung erhöht Relevanz und senkt Streuverluste. Bei Waterproof Web Wizard empfehlen wir KMU: Wenige, gut gepflegte Segmente mit echten Daten schlagen theoretisch elegante Modelle, die im CRM-Alltag niemand befüllt. Drei bis fünf Segmente sind oft der pragmatische Startpunkt.
// synonyme
// weiterführend
Kundensegmentierung sortiert nicht nur Kunden in Schubladen — sie entscheidet über die Treffsicherheit von Marketing-Budget und Vertriebszeit. Wer alle gleich behandelt, verschenkt Potenzial. Wir zeigen dir, wie KMU mit simplen Kriterien starten und ihre Segmente schrittweise verfeinern.
Mehr lesenE-Commerce im B2B-Bereich läuft anders als im B2C — längere Entscheidungsprozesse, mehrere Beteiligte, individuelle Preismodelle. Wer B2B-E-Commerce wie einen Shop für Endkunden aufsetzt, scheitert. Wir erklären Definition, spezifische Vorteile und die Faktoren, die über erfolgreiche B2B-Shops entscheiden.
Mehr lesenWenn ein Begriff aus diesem Glossar in deinem Projekt-Kontext nicht ganz klar ist, oder du wissen willst, ob das Konzept für deine Situation relevant ist — frag uns. Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich.
