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Online-Reputation / ORM
Was ist Online-Reputation Management?
Online-Reputation Management (ORM) ist die aktive Steuerung der öffentlichen Wahrnehmung einer Marke im Internet — Bewertungen auf Google, ProvenExpert, kununu, Trustpilot, Reddit, Branchenforen, Social Media und News-Portalen. ORM umfasst Monitoring, Bewertungs-Aufbau, Reaktion auf kritische Kommentare, Content-Positionierung für eigene Themen in der SERP. Bei Waterproof Web Wizard empfehlen wir kein Schönfärben, sondern echtes Handling: Bewertungen aktiv einsammeln, sachlich auf Kritik reagieren, berechtigte Probleme wirklich lösen. Eine transparente Fehlerkultur ist das beste ORM-Tool.
// synonyme
- ORM
- Reputation Management
- Reputationsmanagement
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