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User Experience (UX)

Was ist User Experience (UX)?

User Experience (UX) ist das Gesamterlebnis eines Nutzers mit einem digitalen Produkt, System oder Service — Funktionalität, Nutzbarkeit, Ästhetik, Emotion, Effizienz. UX ist mehr als Usability: sie umfasst auch Erwartungshaltung, Vorwissen und Nachklang. Messbar wird UX über Task-Completion-Rate, System Usability Scale (SUS), NPS, Session-Replays und qualitative Nutzertests. Bei Waterproof Web Wizard prüfen wir UX gegen reale Nutzerziele, nicht gegen Geschmack: was der Kunde in der Zielgruppe braucht, hat Vorrang vor Designer-Vorlieben.

// synonyme

  • UX
  • Nutzererlebnis
  • Benutzererfahrung
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