// glossar-eintrag

Buyer Persona

Was ist Buyer Persona?

Eine Buyer Persona ist ein datenbasiertes Profil eines idealen Kunden, mit Rolle, Zielen, Schmerzpunkten, Entscheidungsprozess und bevorzugten Kanälen. Gut gemachte Personas kommen aus echten Gesprächen und CRM-Daten, nicht aus Marketing-Wunschdenken. Im B2B gibt es meist mehrere Personas pro Kauf: Anwender, Entscheider, Einkauf. Bei Waterproof Web Wizard verwenden wir Personas als Kompass für Content- und Angebotsentscheidungen, sie ersetzen keine Kundengespräche, aber machen sie wiederverwendbar.

// synonyme

  • Persona
  • Käufer-Persona
  • Customer Persona
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