// glossar-eintrag

Buyer Persona

Was ist Buyer Persona?

Eine Buyer Persona ist ein datenbasiertes Profil eines idealen Kunden — mit Rolle, Zielen, Schmerzpunkten, Entscheidungsprozess und bevorzugten Kanälen. Gut gemachte Personas kommen aus echten Gesprächen und CRM-Daten, nicht aus Marketing-Wunschdenken. Im B2B gibt es meist mehrere Personas pro Kauf: Anwender, Entscheider, Einkauf. Bei Waterproof Web Wizard verwenden wir Personas als Kompass für Content- und Angebotsentscheidungen — sie ersetzen keine Kundengespräche, aber machen sie wiederverwendbar.

// synonyme

  • Persona
  • Käufer-Persona
  • Customer Persona
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