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Usability

Was ist Usability?

Usability (Gebrauchstauglichkeit) ist die Eigenschaft eines Systems, dass Nutzer definierte Aufgaben effektiv, effizient und zufriedenstellend erfüllen können (ISO 9241-11). Anders als UX beschränkt sich Usability auf die Nutzbarkeit; UX bezieht auch Emotion, Erwartung und Nachklang mit ein. Messbar wird Usability über Task-Success-Rate, Time-on-Task, Fehlerquote und SUS-Fragebogen. Bei Waterproof Web Wizard prüfen wir Usability regelmäßig mit kurzen moderierten Tests (fünf Nutzer reichen in 80 Prozent der Fälle), bevor wir teure Redesigns empfehlen, oft sind kleine Korrekturen wirksamer als große Relaunches.

// synonyme

  • Gebrauchstauglichkeit
  • Nutzbarkeit
  • ISO 9241
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