CLV-Rechner — Customer Lifetime Value berechnen

Berechne den Customer Lifetime Value deiner Kunden live im Browser. Vier Eingaben, sofortiges Ergebnis, teilbarer Link.

Was ist das hier — und wem hilft es?

Customer Lifetime Value (CLV) ist auf Deutsch: „Wieviel Gewinn bringt mir ein Kunde insgesamt — über seine ganze Beziehung zu meinem Unternehmen?"

Dieser Rechner ist für dich, wenn du:

einen kleinen Laden, Praxis oder Online-Shop betreibst und wissen willst, wieviel ein Kunde wirklich wert ist
überlegst, wie viel Werbung sich lohnt (z.B. Google Ads, Flyer, SEO-Beratung)
verstehen willst, welche Stellschraube (Bestellwert, Häufigkeit, Treue) den größten Effekt hat
einen fairen Preis für deine Marketing-Maßnahmen bestimmen willst

Konkret-Beispiel Friseur: Ein Stammkunde gibt durchschnittlich 50 € pro Besuch aus, kommt 4× im Jahr für 2 Jahre — und kostet dich 25 € in Akquise (Flyer, Google-Ads). Sein CLV: 375 €. Heißt: alles was du investierst, um diesen Kunden zu gewinnen, lohnt sich bis 375 € — alles darüber wäre Verlust.

Durchschnittlicher Bestellwert (€) ? Wieviel gibt ein Kunde im Schnitt pro Einkauf/Termin aus?
Beispiel Friseur: ein Schnitt kostet 35 €, manche kaufen noch ein Pflegeprodukt für 15 € dazu → Durchschnitt etwa 50 €.
Im Englischen heißt das AOV = Average Order Value.

Bestellungen pro Jahr ? Wie oft kauft ein typischer Kunde pro Jahr bei dir?
Beispiel: Stammkunde im Friseursalon → 4× im Jahr (alle 3 Monate). Online-Shop für Schuhe → vielleicht 2× im Jahr.
Englisch: Purchase Frequency.

Kundenbeziehung in Jahren ? Wie lange bleibt ein Kunde dir im Schnitt treu?
Beispiel: Friseur-Stammkunde 2 Jahre, dann zieht er um. SaaS-Tool: 5 Jahre. Restaurant um die Ecke: 10+ Jahre.
Englisch: Customer Lifespan.

Kundengewinnungskosten (€) ? Wieviel kostet es dich, EINEN neuen Kunden zu gewinnen?
Rechne: Werbe-Budget pro Monat ÷ neue Kunden pro Monat.
Beispiel: 500 € Google-Ads bringen 20 neue Kunden → 25 € pro Kunde.
Englisch: CAC = Customer Acquisition Cost.

Customer Lifetime Value

Welches CLV-Ziel willst du erreichen?

Trag unten ein, was dein Wunsch-CLV ist (z.B. das Doppelte deines aktuellen Werts). Wir zeigen dir drei Wege zum Ziel — und wieviel du an jeder Stellschraube drehen müsstest.

Dein Ziel-CLV in € (was soll ein Kunde dir insgesamt bringen?)

Drei Wege ans Ziel — jeder dreht an nur einer Stellschraube:

Was wäre, wenn du gezielt verbessert?

Schiebe die Regler — sieh sofort, wieviel mehr CLV drin wäre.

AOV +%

Frequenz +%

Lifespan +%

Future-CLV mit diesen Hebeln:

Welche Stellschraube bringt dir am meisten?

Wenn du z.B. den Bestellwert (AOV) um 25 % erhöhst — wie viel mehr CLV bringt das? Hier siehst du es für jede Schraube und jede Steigerung. Dunkler = größerer Effekt.

Stärkster Hebel = dunkelste Zelle. Hier setzt du an.

Vergleich mit Branchenschnitt

📊 Woher kommen diese Branchen-Werte?

Quellen (Stand 2024-2026): Statistisches Bundesamt (Preisindex Friseur), Zentralverband des Deutschen Friseurhandwerks (ZDH-Branchenbericht 2023/24), Friseur- und Kosmetikverband NRW (Preiserhebung 2025), Institut für Körperpflege und Waschmittel (IKW Besuchsfrequenz-Umfrage 2021). Berechnung: gewichteter AOV aus 65% Frauen (54€) + 35% Männer (33€). CLV = AOV × Freq × Lifespan − CAC.

Schnitt

Wie sich dein CLV zusammensetzt

AOV

Freq

Lifespan

−

CAC

CLV

Umsatz: · Akquise-Kosten:

Der Link enthält alle Eingaben und reproduziert die Berechnung.

PDF-Report mit individueller KI-Auswertung

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Branche (für individuellen Vergleich)

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Meine anonymen Werte (ohne E-Mail/Name) zur Branchen-Datenbank beitragen, damit andere Nutzer bessere Vergleichswerte sehen.

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Was sagt mir mein CLV?

💰

Werbe-Obergrenze

Du kannst pro Neukunde ausgeben, ohne Verlust zu machen — alles darüber kostet dich Geld.

📊

Verhältnis CLV : CAC

Faustregel: dein CLV sollte mindestens 3× CAC sein. Aktuell:

🎯

Wo ansetzen?

Schau in die Sensitivitäts-Tabelle oben — die dunkelste Zelle zeigt deinen größten Hebel.

📖 Glossar — Begriffe einfach erklärt

CLV (Customer Lifetime Value): Gewinn, den ein Kunde dir insgesamt bringt — über die ganze Dauer eurer Beziehung.
AOV (Average Order Value): Durchschnittlicher Bestellwert. Was gibt ein Kunde pro Einkauf aus.
Frequenz (Purchase Frequency): Wie oft kauft ein Kunde pro Jahr. Stammkunden = hoch, Einmalkäufer = 1.
Lifespan (Customer Lifespan): Wie viele Jahre bleibt ein Kunde dir treu. Für Friseur typisch 1–3 Jahre, für Stromanbieter 5–10 Jahre.
CAC (Customer Acquisition Cost): Kosten pro Neukunde. Werbe-Budget ÷ neue Kunden = CAC.
Verhältnis CLV : CAC: Sollte mindestens 3:1 sein. Heißt: 1 € Werbung muss langfristig 3 € Gewinn bringen — sonst ist die Kampagne ein Verlustgeschäft.

Diesen Rechner auf deiner Website einbetten

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