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Definition: The period of time during which a website or service is unavailable. It is usually measured in minutes per month or as a percentage per year.
Everyday analogy: Like a store with its shutters down. Customers stand in front of it, see nothing, and walk away.
How we use this: In every maintenance contract, we define maximum downtime and our response time. Downtime without an SLA is a gamble.
// synonyms
// further reading
Auf den Punkt: : Was B2B-Unternehmen tatsächlich auslagern Eine WordPress-Website, die seit zwei Jahren kein Update gesehen hat, funktioniert auf den ersten Blick. Bis sie es nicht mehr tut. Wir sehen das regelmäßig in Projekten: Firmenwebsites mit veralteten Plugins, fehlenden Backups und einem Inhaber, der die letzte Anmeldung im Backend nicht mehr kennt. Wartung ist […]
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